常见问答 · 三段式步骤解答

新手只需要按以下三步操作即可,整个流程不超过 3 分钟。

1. 步骤一
   下载与安装。前往 下载中心,选择与设备架构匹配的平台客户端,完成安装。
2. 步骤二
   注册并登录。打开客户端,使用邮箱或手机号注册账号,新用户自动获得 7 天免费试用。
3. 步骤三
   点击"连接"按钮。智能调度会自动选择"地理最近 + 综合分最高"的节点,看到节点变绿即表示已上线。

如果你是从其他工具迁过来的老用户,建议额外阅读 Part 2 · 选择方向 里的"走出最省力的误区"一节。

握手失败通常不是快连本身的问题,而是本地网络或本地防火墙拦截。请按以下顺序排查:

1. 步骤一
   切换节点。在客户端主界面点击当前节点,换一个地理位置(例如从东京切到首尔),如果新节点可以连上,说明原节点暂时维护。
2. 步骤二
   检查本地网络环境。尝试打开任意一个国际网站(如 wikipedia.org),如果连不上,说明本地 ISP 拦截了出向流量,可尝试切换网络(家宽切到手机热点)。
3. 步骤三
   关闭可能冲突的安全软件。360、火绒、卡巴斯基等部分本地安全软件会拦截境外握手,请暂时关闭它们的"网络防护"或把快连加入白名单。

如果以上三步都做完后仍无法连接,请联系 技术支持,并附上客户端右上角"反馈"按钮生成的诊断包。

快连采用"账号 = 身份,设备 = 节点"的设计。同一个账号在 5 台设备上同时在线,互不干扰。

1. 步骤一
   在新设备下载并安装客户端。前往 下载中心 选择对应平台。
2. 步骤二
   使用同一账号登录。在新客户端使用相同的邮箱/手机号与密码登录。
3. 步骤三
   开启"配置同步"。在客户端的"设置 → 同步"里打开"配置云同步",此后所有设备的节点偏好、自定义路由规则会实时同步。

实时性强的应用对延迟非常敏感。调优的关键,是把"数据包的传输路径"与"应用的传输需求"对齐。

1. 步骤一
   启用"游戏 / 视频"专属模式。在客户端主界面下拉,选择"游戏加速"或"流媒体"模式,该模式会优先选择丢包率低、抖动小的节点。
2. 步骤二
   关闭后台大流量任务。暂停正在下载的 BT / 种子任务,或者把它们的连接规则改为"国内直连",避免它们抢占带宽。
3. 步骤三
   使用 自定义路由。把目标服务的域名/段(例如 *.steampowered.com)单独指向特定的低延迟节点,其余流量交给智能调度。

可以,而且建议长期用户启用。设置方法分三步:

1. 步骤一
   进入客户端设置。点击右上角齿轮,选择"通用"。
2. 步骤二
   开启"开机自启"。勾选"开机自动启动",并选择"启动后自动连接"。
3. 步骤三
   选择启动时的默认节点。可以选择"智能调度"或你固定下来的某个偏好节点,完成。

订阅与退订都在客户端内完成,无需跳转到第三方网站。

1. 步骤一
   点击"升级"按钮。登录后,在客户端主界面右上角找到"升级 / 续费"入口。
2. 步骤二
   选择套餐。个人版有月度、季度、年度三档,企业版提供席位制与计流量制两种计费方式。
3. 步骤三
   选择支付方式并完成付款。支持微信、支付宝、Apple Pay、信用卡、对公转账(企业版),付款成功即生效。

可以随时退订,且支持 7 天无理由全额退款。

1. 步骤一
   进入"我的订阅"。客户端 → 设置 → 订阅管理。
2. 步骤二
   选择退订原因并确认。退订原因仅用于产品改进,不会影响退款结果。
3. 步骤三
   等待原路退款。金额会按原支付方式退回,微信 / 支付宝 1-3 个工作日,信用卡 5-10 个工作日。

7 天后申请退订,未使用部分按比例退还;若你已大量使用流量,则按已消耗结算,具体规则见 服务协议。

企业版默认开具增值税普通发票或专用发票,支持月结、季结、年结三种结算周期。

1. 步骤一
   在"团队管理"中提交开票信息。包括公司名称、统一社会信用代码、开户行、开户账号、注册地址与电话。
2. 步骤二
   选择发票类型与邮寄方式。电子发票即时下载,纸质发票顺丰到付。
3. 步骤三
   在 5 个工作日内核对入账。若金额有差异,联系 企业客服 处理。

不会。试用期内不需要绑定任何支付方式,因此不会发生扣费。7 天结束后,服务会自动降级为"未订阅"状态,节点依然可以连接,但带宽与同时在线设备数会受限制。

1. 步骤一
   在试用期第 5 天时,客户端会弹窗提醒。你可以主动选择"提前升级"享受连续服务,也可以选择"暂不升级"。
2. 步骤二
   选择"暂不升级"后,不会再收到任何扣费提醒。你可以随时手动升级,享受累计试用天数 + 订阅天数的合并时长。
3. 步骤三
   如果想清除账户里的支付方式占位,前往"设置 → 账户与安全 → 解绑支付",完成后你的账号将不再保留任何支付信息。

不会记录你的访问目标。快连的隐私架构是默认关闭一切可用于追溯用户行为的数据采集。

1. 步骤一
   访问目标不记录。客户端本身不收集你访问了哪些网站、连接到了哪些 IP。出口节点只承担"转发"职责,不解析流量内容。
2. 步骤二
   连接元数据不保留。连接时间、流量大小、链路路径等元数据,在连接结束后 30 分钟内自动清除,不会写入长期日志。
3. 步骤三
   第三方审计每年出具一次报告。由德勤(Deloitte)对"无日志"承诺进行独立审计,审计报告可在 资质合规 页面下载。

端到端加密意味着"只有你的设备和目标服务能读懂这段数据"。详细实现可以拆解为以下三步:

1. 步骤一
   握手阶段。客户端与节点之间使用 RSA-4096 / X25519 协商出临时会话密钥,这个密钥仅存在于内存,关机后即销毁。
2. 步骤二
   传输阶段。所有数据使用 ChaCha20-Poly1305 流式加密,即使是同一连接内的不同数据包,密钥也会动态变化,大幅降低密文分析攻击的成功率。
3. 步骤三
   前向保密。即使某个会话密钥被泄漏,过去已加密的数据包也不会被解密,这叫"前向保密"特性,是当代加密协议的标配。

更多技术细节可以阅读 技术架构 章节。

请遵守所在地的法律法规。我们不支持、不鼓励、不协助任何规避所在国法律的行为。

1. 步骤一
   查看所在地的合规清单。我们会在 资质合规 页面公示"暂不提供服务"的国家与地区清单。
2. 步骤二
   对于清单上的地区,客户端会自动拒绝连接请求。这是写在客户端代码里的硬性限制,无法通过修改设置绕过。
3. 步骤三
   对于不在清单上的地区,请自行评估使用风险,我们建议你优先选择当地法律允许的网络方案。